Не могу войти в виртуальный кошелек (не приходит СМС) /Не могу вывести деньги/погасить займ (не приходит СМС)
Для входа в Виртуальный кошелек/подтверждения операции вам придет СМС от нашего партнера «Свой Банк».
Если вам не приходит СМС для входа в Кошелек, то:
- Подождите 5-10 минут: Сообщение может прийти с задержкой, особенно при перегрузке сети.
- Проверьте номер телефона: Убедитесь, что он введен корректно (в международном формате).
- Проверьте сеть: Убедитесь, что вы в зоне доступа, есть сигнал, не включен авиарежим.
- Перезагрузите телефон: Попробуйте включить и выключить авиарежим, или перезагрузить устройство.
- Запросите повторно: Только последний полученный код будет работать; не отправляйте много запросов подряд.
Что еще проверить:
- Баланс: Убедитесь, что на счету есть средства, иногда операторы блокируют СМС при минусе.
- Память: Очистите память телефона, если она переполнена.
- Спам: Проверьте папку «Спам» или «Нежелательные» в сообщениях.
- Настройки: Отключите блокировку СМС от неизвестных отправителей или антивирус, если установлен.
- Оператор связи: Свяжитесь с оператором, возможно, есть временные неполадки или ограничения.
Если указанные способы не помогли, то обратитесь в поддержку, мы оперативно вам поможем.
